一、0X0000011B錯(cuò)誤的來(lái)源與成因
“無(wú)法連接打印機(jī)0X0000011B”是Windows操作系統(tǒng)在嘗試連接打印機(jī)時(shí)常見的錯(cuò)誤代碼之一。這一問(wèn)題通常出現(xiàn)在打印機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接中，尤其是在連接到Windows10或Windows11系統(tǒng)時(shí)。錯(cuò)誤的出現(xiàn)往往伴隨著打印機(jī)無(wú)法被識(shí)別、無(wú)法添加或無(wú)法完成打印任務(wù)的情況。為了快速解決這一問(wèn)題，我們需要首先了解其根本原因。
1.打印機(jī)驅(qū)動(dòng)問(wèn)題：在許多情況下，0X0000011B錯(cuò)誤是由打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序的損壞或版本不兼容引起的。如果打印機(jī)驅(qū)動(dòng)未能正確安裝，或在Windows系統(tǒng)更新后，驅(qū)動(dòng)程序無(wú)法與新系統(tǒng)兼容，就可能導(dǎo)致打印機(jī)無(wú)法連接。
2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不當(dāng)：當(dāng)打印機(jī)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享時(shí)，0X0000011B錯(cuò)誤可能是由于打印機(jī)與計(jì)算機(jī)之間的網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)配置不正確、IP地址沖突或者打印機(jī)共享設(shè)置不當(dāng)，都會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)無(wú)法與Windows系統(tǒng)建立連接。
3.Windows更新問(wèn)題：隨著Windows操作系統(tǒng)的不斷更新，某些更新可能會(huì)引入新的安全設(shè)置或兼容性問(wèn)題。這些更新有時(shí)會(huì)影響打印機(jī)的正常工作，導(dǎo)致無(wú)法連接打印機(jī)或產(chǎn)生錯(cuò)誤代碼0X0000011B。
4.防火墻與安全設(shè)置干擾：防火墻或其他安全軟件的過(guò)度保護(hù)有時(shí)會(huì)阻止計(jì)算機(jī)與打印機(jī)之間的網(wǎng)絡(luò)通信。防火墻攔截了打印機(jī)連接請(qǐng)求，或者禁止了打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序的正常運(yùn)行，從而引發(fā)錯(cuò)誤。
二、解決0X0000011B錯(cuò)誤的常見方法
我們將針對(duì)以上幾種可能的原因提供一些解決方案，幫助您快速修復(fù)打印機(jī)連接問(wèn)題。
1.更新或重新安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序
當(dāng)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序過(guò)時(shí)或損壞時(shí)，首先建議您檢查驅(qū)動(dòng)程序的更新情況。您可以訪問(wèn)打印機(jī)品牌的官方網(wǎng)站，下載最新版本的驅(qū)動(dòng)程序并安裝。具體步驟如下：
打開“設(shè)備管理器”（右鍵點(diǎn)擊“開始”按鈕，選擇“設(shè)備管理器”）。
找到“打印機(jī)”項(xiàng)，右鍵點(diǎn)擊您的打印機(jī)設(shè)備，選擇“更新驅(qū)動(dòng)程序”。
如果Windows自動(dòng)檢測(cè)到新驅(qū)動(dòng)并安裝，就可以解決問(wèn)題。如果沒(méi)有更新建議，您可以手動(dòng)卸載驅(qū)動(dòng)并訪問(wèn)官網(wǎng)重新下載最新驅(qū)動(dòng)進(jìn)行安裝。
重新安裝驅(qū)動(dòng)程序也可以幫助解決由驅(qū)動(dòng)沖突或損壞引起的錯(cuò)誤。安裝過(guò)程中，確保選擇與操作系統(tǒng)版本匹配的驅(qū)動(dòng)程序。
2.檢查打印機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
當(dāng)打印機(jī)是通過(guò)Wi-Fi或有線網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)，0X0000011B錯(cuò)誤可能與網(wǎng)絡(luò)配置相關(guān)。檢查打印機(jī)和計(jì)算機(jī)是否連接到同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，并確保打印機(jī)的IP地址是正確的。具體操作步驟如下：
檢查打印機(jī)的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，確保其與計(jì)算機(jī)連接的網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有問(wèn)題。對(duì)于無(wú)線打印機(jī)，可以通過(guò)打印機(jī)自帶的控制面板查看連接的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。
在打印機(jī)設(shè)置中查看打印機(jī)的IP地址，確認(rèn)該IP地址沒(méi)有與其他設(shè)備發(fā)生沖突。
如果使用的是局域網(wǎng)（LAN）連接，確保路由器沒(méi)有限制打印機(jī)與計(jì)算機(jī)之間的通信。
3.修復(fù)Windows更新引起的問(wèn)題
有時(shí)Windows系統(tǒng)的某些更新會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)無(wú)法連接。微軟在后續(xù)版本中可能會(huì)推出針對(duì)該問(wèn)題的修復(fù)補(bǔ)丁，因此需要定期檢查Windows更新。操作步驟如下：
打開“設(shè)置”>“更新和安全”>“Windows更新”。
點(diǎn)擊“檢查更新”以確認(rèn)是否有針對(duì)打印機(jī)兼容性問(wèn)題的修復(fù)補(bǔ)丁。
如果存在更新補(bǔ)丁，請(qǐng)及時(shí)安裝并重啟計(jì)算機(jī)以應(yīng)用更新。
4.禁用或配置防火墻與安全軟件
防火墻或安全軟件可能會(huì)干擾計(jì)算機(jī)與打印機(jī)之間的網(wǎng)絡(luò)連接。您可以臨時(shí)禁用防火墻或調(diào)整其設(shè)置，以便排除這一因素：
打開“控制面板”>“系統(tǒng)和安全”>“WindowsDefender防火墻”。
選擇“啟用或關(guān)閉WindowsDefender防火墻”，并嘗試關(guān)閉防火墻，然后重新連接打印機(jī)。
如果打印機(jī)成功連接，您可以重新啟用防火墻并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整，確保允許打印機(jī)通信。
在一些企業(yè)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)管理員可能已經(jīng)設(shè)置了嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)安全策略，這時(shí)需要與IT支持團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，確認(rèn)是否有必要調(diào)整安全策略以允許打印機(jī)訪問(wèn)。
三、使用打印機(jī)疑難解答工具
如果您還是無(wú)法解決0X0000011B錯(cuò)誤，可以嘗試使用Windows系統(tǒng)自帶的“打印機(jī)疑難解答”工具。該工具會(huì)自動(dòng)檢測(cè)并修復(fù)打印機(jī)連接問(wèn)題。使用方法如下：
打開“設(shè)置”>“更新和安全”>“疑難解答”。
在“查找并修復(fù)其他問(wèn)題”部分，選擇“打印機(jī)”并點(diǎn)擊“運(yùn)行疑難解答”。
等待工具掃描并自動(dòng)修復(fù)問(wèn)題。
如果以上方法都沒(méi)有解決問(wèn)題，您可能需要考慮更深入的排查，或向?qū)I(yè)技術(shù)支持尋求幫助。
四、其他高級(jí)解決方法
對(duì)于那些遇到復(fù)雜問(wèn)題的用戶，除了常規(guī)的修復(fù)方法之外，還可以嘗試一些高級(jí)的技術(shù)手段來(lái)解決“無(wú)法連接打印機(jī)0X0000011B”的問(wèn)題。
1.啟用打印機(jī)共享并添加網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)
如果您的打印機(jī)連接的是其他計(jì)算機(jī)或設(shè)備，可以嘗試啟用打印機(jī)共享功能。這一方法適用于多個(gè)用戶需要訪問(wèn)同一臺(tái)打印機(jī)的情況。
打開“控制面板”>“設(shè)備和打印機(jī)”。
找到目標(biāo)打印機(jī)，右鍵點(diǎn)擊并選擇“打印機(jī)屬性”。
在“共享”選項(xiàng)卡中，勾選“共享這臺(tái)打印機(jī)”，并設(shè)置共享名稱。
其他計(jì)算機(jī)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享方式添加打印機(jī)，確?？梢哉＿B接并打印。
2.手動(dòng)添加打印機(jī)端口
有時(shí)候，系統(tǒng)無(wú)法自動(dòng)識(shí)別打印機(jī)或打印機(jī)的端口設(shè)置錯(cuò)誤。您可以嘗試手動(dòng)設(shè)置打印機(jī)的端口，以確保連接穩(wěn)定。具體步驟如下：
打開“設(shè)備和打印機(jī)”界面，右鍵點(diǎn)擊目標(biāo)打印機(jī)，選擇“打印機(jī)屬性”。
在“端口”選項(xiàng)卡中，選擇合適的端口（如：TCP/IP端口）并設(shè)置打印機(jī)的IP地址。
確認(rèn)設(shè)置并測(cè)試打印機(jī)連接，查看問(wèn)題是否得到解決。
3.重置打印機(jī)隊(duì)列
如果打印機(jī)隊(duì)列出現(xiàn)堵塞或無(wú)法處理的打印任務(wù)，可能會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)無(wú)法連接或響應(yīng)緩慢。此時(shí)，重置打印機(jī)隊(duì)列有助于解決問(wèn)題。具體操作步驟如下：
打開“設(shè)備和打印機(jī)”。
右鍵點(diǎn)擊目標(biāo)打印機(jī)，選擇“查看打印隊(duì)列”。
刪除所有掛起的打印任務(wù)，然后嘗試重新連接打印機(jī)。
4.使用第三方打印機(jī)管理軟件
如果上述方法都無(wú)法解決問(wèn)題，您可以考慮使用第三方打印機(jī)管理工具來(lái)排查和修復(fù)打印機(jī)連接問(wèn)題。這些工具可以幫助您檢查打印機(jī)與操作系統(tǒng)之間的兼容性、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、驅(qū)動(dòng)程序狀態(tài)等，提供全面的檢測(cè)和修復(fù)方案。
五、預(yù)防0X0000011B錯(cuò)誤的發(fā)生
在解決了打印機(jī)連接問(wèn)題后，預(yù)防是保持打印機(jī)正常運(yùn)行的關(guān)鍵。以下是一些預(yù)防措施，可以減少或避免出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤：
1.定期更新驅(qū)動(dòng)程序和操作系統(tǒng)：確保操作系統(tǒng)和打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序始終處于最新版本，以避免兼容性問(wèn)題和安全漏洞。
2.保持網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定：檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的狀態(tài)，確保路由器和打印機(jī)之間的連接暢通。避免網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)頻繁的中斷或干擾。
3.定期清理打印隊(duì)列：經(jīng)常清理打印隊(duì)列中的無(wú)效任務(wù)，以避免隊(duì)列堵塞和錯(cuò)誤累積。
4.備份打印機(jī)配置：如果可能的話，定期備份打印機(jī)的配置和設(shè)置，尤其是在更換硬件或進(jìn)行系統(tǒng)重裝時(shí)。
六、
“無(wú)法連接打印機(jī)0X0000011B”的錯(cuò)誤，雖然令人煩惱，但通過(guò)了解原因并采取合適的解決措施，您完全可以快速恢復(fù)打印機(jī)連接，保證日常工作不受影響。無(wú)論是更新驅(qū)動(dòng)程序、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，還是通過(guò)疑難解答工具修復(fù)問(wèn)題，掌握正確的操作方法將幫助您輕松應(yīng)對(duì)打印機(jī)連接的挑戰(zhàn)。
